Kommunikation, die in der Verwaltung ankommt
Bürgerämter, Jobcenter, Ordnungsdienste, Bibliotheken, Bezirksverordnete: Wer im öffentlichen Dienst arbeitet, erlebt Kommunikation unter besonderen Bedingungen – mit Zeitdruck, hohen Erwartungen und manchmal auch mit Aggression.
Ich kenne diese Welt von innen: als ehemaliger Kommunalpolitiker in den Niederlanden, als Dozent für Sicherheits- und Vollzugskräfte und als Entwickler von Trainingsmaterial für die kommunale Verwaltung.
Bekannt aus
Auf dem Titel des VNG Magazine
Vereinigung niederländischer Gemeinden (VNG) stand ich auf dem Titel ihres Magazins – unter dem Leitsatz „Samen maken we het verschil“: Gemeinsam machen wir den Unterschied.
Diese Haltung bringe ich heute nach Berlin – in Schulen, Teams und Verwaltungen.
Themen für Kommunen und öffentliche Einrichtungen
Bürgerkommunikation und Deeskalation
Für Mitarbeitende mit Publikumsverkehr: schwierige Gespräche ruhig führen, Grenzen klar setzen, Eskalationen früh erkennen und entschärfen.
Konfliktprävention im Team
Wenn Belastung und Konflikte im Kollegium zunehmen: Spannungen ansprechen, Zusammenarbeit stärken, gemeinsame Regeln entwickeln.
Resilienz im öffentlichen Dienst
Für Beschäftigte in belastenden Situationen: innere Stärke aufbauen, mit Druck umgehen und gesund im Job bleiben.
Gremienarbeit und politische Bildung
Für neue Mandatsträgerinnen und Mandatsträger, Beiräte und Vereine: Debatte, Argumentation, Antragsarbeit und respektvolle Diskussionskultur – parteipolitisch neutral.
Bürgerdialog und Beteiligung
Formate, in denen Bürgerinnen und Bürger gehört werden und sachlich mitreden können – auch bei kontroversen Themen.
Was ich mitbringe
- Praxis in der Kommunalpolitik (Gemeinderat Weststellingwerf, Niederlande) und Weiterbildung für Mandatsarbeit (Provinz Fryslân, 2021)
- Trainingsmaterial im Verwaltungsumfeld der Gemeente Weststellingwerf
- Dozent für Resilienz (Weerbaarheid) für Sicherheits- und Vollzugskräfte bei LOI
- Geprüfte Didaktik: Konzeption und Entwicklung von Lernangeboten (Note 9), Begleiten, Coachen und Beurteilen (Note 8)
- Autor von „Politik mit Haltung“
Alle Nachweise im Detail: Qualifikationen & Erfahrung →
So arbeiten wir zusammen
Jedes Angebot entwickle ich passend zu Ihrer Einrichtung – vom kurzen Impulsvortrag über einen Workshop bis zur Trainingsreihe. Schreiben Sie mir, um welche Zielgruppe und welches Thema es geht. Ich melde mich persönlich bei Ihnen.